仕事がデキる人が使わない5つのNGワード

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わたしは昼は一部上場企業で働き、夜は水商売をしています。今回はビジネスの場で使える仕事がデキる人が会議や商談で絶対に使わない5つのNGワードをご紹介します。

仕事がデキる人が使わない5つのNGワード

1.かもしれない、多分、おそらく
2.もし
3.試してみる
4.えーっと、あの、まぁ、その
5.~だったのに、~すればよかった

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1.かもしれない、多分、おそらく

多分A案がいいと思います」「おそらく社長はこう言うでしょう」このような言葉が付く意見は、はっきり言って誰の心にも響かない意味のない発言と捉えましょう。ポジティブでも無ければネガティブでもありません。


2.もし

もしA案が気に入らないのであればB案にしましょう」こちらとしてはA案がいいと思っているんだけど、相手に気を遣っていますね。もしという言葉は相手の気持ちを探るために使われがちですが、同時に相手を不安にさせてしまう表現でもあります。相手に余計なことを考えさせないためにも、最初からはっきり「A案でやらせてください」と言いましょう。


3.試してみる

「まずはA案を試してみたいです」試してみるという言葉には少なからず「成功しない」という意味のニュアンスが含まれています。物事はすべて「やる」か「やらない」かの2択です。「まずはA案とB案を同時に走らせ検証したいと思います」とまで言うようにしましょう。失敗をする可能性はあるが、その失敗をムダにしないということをきちんとセットで伝えることで相手も納得するでしょう。


4.えーっと、あの、まぁ、その

「この件は、えーっと、課長もご承認いただいておりまして、まぁその・・・」このような話し方をする人はまわりにもたくさんいますね。考えながら話しているとついこのような話し方になってしまいますが、単純に自信が無い人と思われるだけのマイナスワードです。「えーっと」や「まぁ」などの意味のない言葉が2回以上続くと聞き手はそこだけが気になり、話の内容に意識を向けられなくなってしまいます。このような話し方はただの癖なのですぐに直しましょう。


5.~だったのに、~すればよかった

「A案だけではなくB案も想定しておくべきだった」反省癖のある人は「~したら良かった」という言葉を頻繁に使います。この反省癖は次への改善に繋がるためビジネスにおいては評価されますが、その発言は全てが終わって振り返る時に口に出すべき言葉であって、トラブルが起きたときに使うワードではありません。A案が失敗に終わった時、皆が考えるのは「で?どうする?」ということです。そんな時に「くそう、だからB案を想定しておくべきだっていったのに畜生!」と言うのではなく「よし、至急B案を考えます」とえる人の方がスマートです。

昼のお仕事で偉い人たちの前で話す機会や取引先と話す機会が増えてきました。人に与える影響が評価や次の仕事に繋がることを痛いほど感じ始めこの本を手に取りました。これまで同じような本を何冊か読みましたが、この本が一番実践的でわかりやすくて思わず購入してしまいました。おすすめです。

ヘンリック・フェキセウス著
影響力の心理~The Power Games~

人は、何秒で他人を信用するのか?どうして、あの人の思い通りに事が運ぶのか?場を支配する人は、何をしているのか?人間関係を科学的に解説した、新しい心理学の決定版!

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年上の人を手玉にとる6つの方法


こんにちは。昼は上場企業で働き、夜は水商売をしているアラサーのasukaと申します。

今回は仕事はもちろん、水商売の接客でも使える、年上の人を手玉にとる方法をご紹介します。

年上の人を手玉にとる6つの方法:

1.甘えずに甘やかす

2.「えらい」「すごい」「さすが」を繰り返す

3.敬語とタメ口とを突然切り替える

4.年上男性の世界に興味をもつふりをする

5.「嬉しい」「悔しい」「腹が立つ」を伝える

6.若い男との接触を何度も匂わす

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1.甘えずに甘やかす


本来であれば年下は年上に甘え、年上が年下を甘やかしますね。しかし「ここぞ」というところでその立場の優劣を逆転させてあげましょう。本当に辛いとき、いつもバカにしていた年下の男が珍しく甘やかしてくれたら、どうでしょう。ちょっとだけドキっとしてしまうはずです。

2.「えらい」「すごい」「さすが」を繰り返す


大前提として年上の男性たちを「褒めてくれる人」なんてもういないんです。彼らは、上司には怒鳴られ、同僚とは競争し、取引先に頭を下げ、部下には舐められ、帰る家庭はとっくの昔に冷め切っている・・・「やってられっか!」という言葉をぐっと飲み込んで、そんな毎日を繰り返しているんです。そんな彼らにとっては「へぇ、そうなんだ、えらいね」こんな軽い言葉でも心から嬉しいものなのです。

3.敬語とタメ口とを突然切り替える


敬語は距離が遠い印象を与え、タメ口はその逆の印象を与えます。触れそうなほど近くにいながら、一気に引く。この距離感を操る手段はどんな恋愛にも当てはまる典型的な駆け引きとして知られています。年下の私たちは、会話の語尾だけで簡単に相手の心を揺さぶることができます。

4.年上男性の世界に興味をもつふりをする


彼が取り組んでいるプロジェクト、彼がライバル視している同僚、彼が尊敬している上司、彼が期待している部下、彼に課されている売上目標・・・彼が背負っているものや彼を取り巻く環境に興味を持つ「ふり」をしましょう。そしてたまにそれについて軽く(あくまでも軽く)触れてあげましょう。

5.「嬉しい」「悔しい」「腹が立つ」を伝える


年上の男性は、社会の荒波に揉まれ、組織の政治に埋もれ、すでに若かりし頃の情熱を失っています。そんな彼らが未だに「週刊少年ジャンプ」のような少年漫画を熱中して読む理由、それはかつて自分も抱いた「情熱」に心動かされたいからです。だからこそ、子どもみたいな感情を惜しげもなく表現しましょう。相手が困るとか、迷惑とかは一切気にせずに。「さっきの会議、こんな結果になってとっても悔しいです」「任せていただいてとっても嬉しいです」「取引先のこのメール腹が立ちます」と。彼らはきっと大人びた態度でいなすでしょうが、同時に可愛いヤツだと思ってくれています。

6.若い男との接触を何度も匂わす


要は嫉妬をさせましょうという話です。「この後みんなで飲みに行かない?」と言われたら「ごめんなさい。今夜は○○君たちと予定があるので」とあえて若い世代の男の名前を出しましょう。「この前○○君が~」など日常的に交流があることを相手にさりげなく知らせてあげることで、彼らの嫉妬心を少しずつ煽りましょう。

今回の記事はあるエッセイからヒントを得ました。書店で何気なく手に取った一冊。女を知る男性が書いたからこそ、女に刺さるエッセイ。ぱらぱらと捲るだけでその文才に惹かれてしまい、普段滅多に本を買わない私が気づくとレジに並んでいました。

F著いつか別れる。でもそれは今日ではない

真夜中が、寂しくてよかった。
なにかに悩んだり、なぜか眠れない一人の夜、ふと読みたくなる一冊。どんなに好きなものも、愛している人も、いつか別れてしまう。なんどでもそのことを忘れてしまう。だから、なんどでも思い出さないといけない。Twitterフォロワー数13万人超の「F」がつむぐ、寂しいと言えなくなったすべての大人のためのエッセイ。

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仕事がデキる人の知的な伝え方【実践編】

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わたしは昼は一部上場企業で働き、夜は水商売をしています。今回は仕事がデキる人が抑えている知的な伝え方をご紹介します。

私はかつて上司へのホウレンソウが苦手で、人前で話すことが下手クソで、自分の考えをシンプルにまとめることができない「話し下手」でした。そんな私がプレゼンで褒められるようになるまでのヒントを皆さんにもお裾分けしようとおもいシリーズでまとめてみました。前回の仕事がデキる人の知的な伝え方【基本篇】と合わせて読んでみてください。

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頭に浮かんだことをそのまま話さない

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話し下手な人がやりがちなこと、それは「頭に浮かんだことをそのまま話す」ことです。自分の頭の中は自分だけの世界であり、相手も同様全く別の世界で考えています。そんな中突然浮かんだことを主張しても、議題が飛躍するだけで相手を混乱させてしまいます。

コツ:言葉にする前に一端深呼吸して整理するクセをつけましょう。どうしても整理つかない場合は「フラッシュアイデアですけど・・・」「脇道にそれるかもしれませんが・・・」と前置きを付けましょう。

絶対に伝えたいことを決めておく

Close-up of Computer Keyboard on Table

仕事がデキる人の知的な伝え方【基本篇】で紹介したように、人は自分とは考え方や主張が違うことが大前提です。そんな相手に自分の主張を伝える上で、議論にもなるでしょうし、全く違った論点にそれる可能性もあります。それを避けるために、相手と話す前には必ず「これだけは伝えたいんだ!」というポイントを明確にしておきましょう。

「しかし」「つまり」「なぜならば」を多用する

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人は、その気になれば人の話を聞き流してしまうことの出来る生き物です。学生の頃、先生や親のお説教を聞いているふりをしながら聞き流していたなんて経験は皆さんにもあると思います。会議でも10人が10人とも自分の主張を聞いてくれるなんてことはありません。夕食の献立を考える人もいれば、次の会議のプレゼン内容を練る人もいるでしょう。そんな聞き流しを避けるために必要なのが「接続語」です。
だらだらと話すと人は本能的にシャットアウトしてしまいます。明確でわかりやすい主張にするには、「しかし」「つまり」「なぜならば」を多用して、相手の意識をぴくりとさせましょう。

いかがでしたでしょうか?次回は「仕事がデキる人の知的な伝え方【実践編】」で明日からあなたも実践できる伝え方のコツをご紹介します。

話し下手の私が上司に褒められるまでに成長したきっかけはこの本です。イラスト入りでとっても読みやすい。ぜひ手に取ってみてください。

出口汪頭がこんがらがってうまく話せない時に試してほしい 知的な伝え方

なぜ、あの人からは「知的な印象」を受けるのか? 日本語のプロ、カリスマ現代文講師が明かす。

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仕事がデキる人の知的な伝え方【基本篇】

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わたしは昼は一部上場企業で働き、夜は水商売をしています。今回は仕事がデキる人が抑えている知的な伝え方をご紹介します。

私はかつて上司へのホウレンソウが苦手で、人前で話すことが下手クソで、自分の考えをシンプルにまとめることができない「話し下手」でした。そんな私がプレゼンで褒められるようになるまでのヒントを皆さんにもお裾分けしようとおもいシリーズでまとめてみました。

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伝わらないのは相手のせいではない

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自分の主張がうまく伝わらなかった時、「なんで伝わらないの?」「あの人理解力なさすぎ」「きちんと聞いていない相手が悪い」・・・などと考えてしまってはいませんか?あなたの主張が伝わらない理由は相手が悪いのではなく、あなたの話し方に問題があるのです。

考え方:相手の立場に立つ

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伝え下手には相手の立場にたつこと=他者意識が欠けています。受け手のことを考えず自分の伝えたいことだけを話してしまう人です。そもそも相手は「あなたの話すことをわかってくれるはずがない」のです。相手は自分のことは何も知らないという前提です。伝わる自信がないから努力するのです。どうやったら自分の主張をわかってもらえるか、を努力して考えるのです。

コツ:客観的に聞き手にまわって自分の主張を見てみよう。ボイスメモに自分の主張を録音して聞いてみましょう。そもそもプレゼンの内容がAという課題を解決するための主張なのであれば、そもそも聞き手がAという事象を課題に感じているのかな、もう少し説明した方が良いな、など客観視することができます。

伝え方:相手によって伝え方を変える

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相手がどんな人で、何を考えているのかを瞬時に判断しどのような伝え方がベストか考えましょう。こちらが話したい内容についてある程度知っている場合と全く知らない場合では当然話し方や内容も変わってきます。

コツ:自分の常識は世間の非常識と考えてみましょう。社長、部署が違う同期のアイツ、実家の母親、自分の彼女/彼氏、中学生のいとこ、など人によって常識は変化します。まずは彼らの目線に自分の目線を合わせることから始めましょう。

デキる人の伝え方3つの規則:

「知的だな」「明快でわかりやすいな」と一目置かれる人は3つの規則を抑えています。

1.抽象と具体

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まずは抽象的な主張があり、それを裏付けるために具体的な理由をつけましょう。選挙演説でただただ「僕に投票してください」という議員はいません。かならず「なぜなら~」と理由を付けていますね。またロジカルな女性の6つの考え方でも紹介しているように、必ず主張には理由を3つ付けましょう。

2.複眼的思考

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物事には必ず対立する存在があります。自分の意見が絶対的に正しいものではなく、必ず対立する意見は存在する、と意識しておきましょう。人が何かを主張するとき、聞き手は必ず「いやいや、それでもさ」と冷めた目で見る傾向にあります。そんな対立する主義主張を理解した上での主張にはパワーがあります。

3.因果の関係

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結果には必ず原因があります。今機嫌が悪いのは(結果)Aさんに酷いことを言われた(原因)から。今月お給料が高いのは(結果)同伴がたくさんあった(原因)から。など、あなたの生活やこの世の中は全て因果関係で出来ています。だからこそ人は因果関係がわからないものを恐れる傾向にあります。オバケや未確認生物、原因不明の病などがその良い例ですね。つまり人を納得させるには、必ず因果関係を明確にしてあげましょう。

いかがでしたでしょうか?次回は「仕事がデキる人の知的な伝え方【実践編】」で明日からあなたも実践できる伝え方のコツをご紹介します。

話し下手の私が上司に褒められるまでに成長したきっかけはこの本です。イラスト入りでとっても読みやすい。ぜひ手に取ってみてください。

出口汪頭がこんがらがってうまく話せない時に試してほしい 知的な伝え方

なぜ、あの人からは「知的な印象」を受けるのか? 日本語のプロ、カリスマ現代文講師が明かす。

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失敗しない転職活動の始め方

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社会人にとって20代後半~30代は自分のライフプランを考えるタイミングです。人生を考える上で「転職」は避けては通れません。今回は転職活動を考えている人に向けた転職活動の始め方を実体験を元にご説明したいと思います。

転職活動の方法は大きく分けて2つ

・自己検索型転職活動

・エージェント型転職活動

自己検索型転職活動

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誰もが気軽にできる転職活動です。アルバイトを探す感覚で転職活動を始めることができる一番手軽なスタイルです。リクナビやマイナビの個人向けサービスを使って、希望職種や年収を登録して検索できます。

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手軽さがポイント

とにかく簡単で自分の情報を登録せずとも検索することも可能です。本格的に腰を据えて活動を始める前に自分の希望する条件があるかどうかを気軽にリサーチすることができます。

小規模企業がメイン

大手よりベンチャーや中小企業が中心です。大手企業はリクルートにかけるコストも豊富にあるため、大手エージェントに依頼する傾向がありますが、中小やベンチャー企業はコストをかけられないため、個人向けサービス(広告掲載)に登録する傾向があります。よって名前は知られていない小規模なビジネスでも自分にぴったり合った企業が見つかる可能性があります。

個人検索型のデメリット

エージェント型と違い、リサーチや内定後の交渉など全て自分で進行・交渉する必要があります。いわゆるマネージャーのような存在がいないため、融通が利かず多少不利に進行される可能性があります。

エージェントを介する転職活動

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マイナビクリエイター、リクナビネクストなど大手人材企業が個人の転職活動をサポートしてくれるサービスです。会社によっては手数料がかかるところもあるかもしれませんが、大手エージェントはクライアント(企業)から報酬をもらうため求職者は無料でサポートを受けることができます。

サポートが充実

面談を通じて転職活動の全体像を教えてくれる他、それぞれの不安や疑問を対面できちんとサポートしてくれます。企業とのマッチングだけではなく、個人の人生プランの設計なども一緒に組み立ててくれたり、魅力的な履歴書の書き方、各企業の面接の傾向なども教えてくれます。また内定後は給与や勤務開始の時期など間に入って交渉してくれるため最後までトラブルなく進行できる点が大きな魅力でしょう。

大手企業がメイン

個人検索型と違い、エージェントに依頼する企業はリクルーティングに一定のコストをかけられる企業が多いので大手企業がメインです。専門的な分野をピンポイントで募集したり、即戦力を求めていたり、などニーズは様々ですが大手企業や成長企業が多い傾向にあります。

エージェント型のデメリット

個人検索型とはちがい、マイペースに進行できないことがデメリットです。面談や提出資料、提出期限などがもうけられて多少窮屈な思いはありますが、その分自分に合った企業とマッチングしてくれるので個人的にはとても効率的でした。


もちろん、この2つ以外にも、個人的に転職を希望する企業の人事や社員とコンタクトをとり、アプローチすることも可能です。転職活動はそれぞれの利点があるので、まずは自分に合った方法で始めてみることをおすすめします。

次回は「女性が転職前に抑えておくポイント3つ」「転職活動を始める3つのメリット」をご紹介します。

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ご機嫌な人がやっている8つの行動

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わたしは昼は一部上場企業で働き、夜は水商売をしています。今回は昼夜どちらの世界でも共通するテーマ:感情的にならないための対策法についてシリーズでご紹介いたします。

シリーズ1回目の感情的にならないための3つの考え方では感情をコントロールする3つの考え方をご紹介し、2回目のストレスに強くなる8つの行動では感情的になる要因であるストレス対策についてご紹介し、3回目のストレスを寄せ付けない6つの行動ではそもそもストレスを事前に回避する方法をご紹介しました。

最終回の今回はネガティブな感情やストレスとは無縁のご機嫌な人がやっている8つの行動についてご紹介します。

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1.変えられることだけに取り組む

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若い頃先輩によく「他人と過去は変えられない」と言われました。「あの人はいくら言ってもわかってくれない(他人を変えようとしている)」「あぁ何であの時決断しなかったんだろう(過去を悔やんでいる)」。人はこのような考え方をしがちですが、はっきり言ってこれはムダな時間です。自分が変えられることだけ意識的に取り組むようにしましょう。

2.常に笑顔を意識する

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「あの人いつも暗いよね」と言われるより「なんだか楽しそうだよね」と噂された方が良いですよね。芸能人もみんな同じように、1日中笑顔の人はいません。ただ、「笑顔の自分を演出」することはできるのです。笑顔の自分を演出することで、周りの人から好かれて今よりもっとご機嫌な毎日になります。

3.間違ったときには素直に謝る

Woman Looking at Sunset

自分が間違えたとき、変なプライドや自己顕示欲を前面に押し出すと、その時は勝利でも、結果的に損をすることになります。優秀な営業マンがスゴイのは、プロセスはともあれ(かっこ悪くたって)、最終的に儲かればよいという柔軟な発想をもっているからこそ、今自分が謝って損をして得をとるという行動ができるのです。嫌な客や嫌な上司がいても、最終的に好かれることで自分のためになるのであればグッと堪えて素直に謝りましょう。

4.徹底的に休む

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疲れているときに無理に行動してもうまくはいきません。ご機嫌で毎日の生活を送るには休むことが大切です。気分が乗らないときは気を遣わずにお休みをもらいましょう。あなたの同僚が休んだときにそうであるように、あなたが1日休んでも世の中はまわっていきます。好きな映画をみたり、ぐっすり寝たり、海や山に行ったりして気分転換しましょう。

5.朝の時間に自分の感情を整理する

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起きて第一声、「あーよく寝た!」と言いましょう。寝不足でも朝から大雨で憂鬱でも関係ありません。なぜなら朝の気分次第でその日一日、ご機嫌になるかどうか決まるからです。気分が上がる音楽を聴いて、ウキウキ下足取りで職場に向かいましょう。その日一日の気分が全然違ってきます。

6.気分転換の手段をもつ

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どうしてももやもや下気分で沈んでしまいそうなときは誰にだってあります。そんな嫌な記憶は、良い記憶で上書き保存してしまいましょう。ジョギングに行く、コンビニで雑誌を立ち読みする、アロマを炊いてお風呂に入る、Netflixで映画をみるなど、自分なりの気分転換の方法をいくつか用意しておきましょう。

7.新しいことにチャレンジする

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前例に囚われず、自分がこれまでやったことのないこと、できなかったことに挑戦しましょう。私は、副業に挑戦したり、こういったブログに挑戦したり、最近はTOEIC900点台を目指したり、秘書検定に挑戦したりと、なんでもやってみることから始めています。とにかく何事も始めてみることで身体も心も前向きになるのです。やってダメならいつだって辞めればいいのです。

8.機嫌のいい人のマネをする

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あなたの周りにいるムードメーカー、ご機嫌な人に近づきマネをすることが自分がご機嫌になるための鉄則です。私の大好きな明石家さんまさんはオンオフ問わずご機嫌な人格として知られていますが、そんなさんまさんのモノマネをしている原口あきまささん、ほいけんたさんは、さんまさんの真似をすることで暗かった過去が明るくなり、人生が変わったと言っていました。いつも機嫌のいい人のマネをして自分のモノにしてしまいましょう。

シリーズに渡って「感情的にならない」方法をご紹介してきました。いかがでしたでしょうか?まだ全てご覧になっていない方はぜひチェックしてみてください。

1回目:感情的にならないための3つの考え方

2回目:ストレスに強くなる8つの行動

3回目:ストレスを寄せ付けない6つの行動

4回目:ご機嫌な人がやっている8つの行動

感情に振り回されがちな自分に嫌気がさしたときふと手に取った本です。イライラしたときの処方箋としてそばに置いておきたい本です。

和田秀樹著『感情的にならない気持ちの整理術

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ストレスを寄せ付けない6つの行動

わたしは昼は一部上場企業で働き、夜は水商売をしています。今回は昼夜どちらの世界でも共通するテーマ:感情的にならないための対策法についてシリーズでご紹介いたします。

シリーズ1回目の感情的にならないための3つの考え方では感情をコントロールする3つの考え方をご紹介し、2回目のストレスに強くなる8つの行動では感情的になる要因であるストレス対策についてご紹介しました。

3回目の今回はストレスを寄せ付けない6つの行動をご紹介します。

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1.言っても仕方ないことは言わない

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「だからあのときこうしておけばよかっんだ」など、今になって言っても仕方ないのに・・・と思うようなことを言ってしまう人っていますよね。言っても仕方ないことは、言った方も後味が悪いし、聞いた方も気分が良くありません。=自分はおろか誰も幸せにならない行動といえます。衝動的に言いたくなったら一呼吸置いて冷静になって自重することが大切です。その後どうなるかを考えると、自分のやろうとしていた行動が馬鹿ばかしくなるはずです。

2.悪口や噂に関わるのをやめる

3 Women in Suit Sitting

複数人で旅行に行った時、1人でも機嫌が悪いと一気に暗い雰囲気になりますよね。負の感情は簡単に感染するものです。そんな他人のマイナス感情から自分を守るためには、ただ距離を置けばいいだけです。他人の悪口を聞いたときは、「へーそうなんだ」「知らなかったなー」と言いながらその場を立ち去りましょう。

4.わかって欲しいと甘えることをやめる

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ストレスの要因のほとんどは「自分の思い通りにいかない」からです。それは思い通りに行くという「期待」があり「甘え」があるからです。「こんなに凹んでるのに、なんでそんなに楽しそうなの?」と感じる前に「ごめん今落ち込んでるんだ」と言葉にだしましょう。「わかってほしい」と甘えることもやめましょう。互いの気持ちを言葉煮出さずに100%理解し合うことはあり得ないのです。そもそも感情は言葉にしない限り理解されないということを心に刻み、自分は相手を、相手は自分を理解できなくて当然と割り切ってみましょう。楽になります。

5.勝ち負けにこだわりすぎない

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ストレスで疲れる原因は、勝ち負けを意識することです。相手との成績の差や人気の差を取り立てて一喜一憂するのはやめましょう。物事を全て勝ち負けで考えることは、しょうもないことです。年収や彼のスペック、指名の件数、そのどれもがあなたより高くても、結局その人が幸せかどうかはその人の尺度でしか測れないからです。同時に、数字では測れない自分なりの幸せの基準ももつようにしましょう。

6.人との距離感を近づけすぎない

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私の大好きな言葉は「人生上っ面」です。明石家さんまさんの座右の銘でもあるのですが、上っ面だけでもあれほどたくさんの人に愛され続けることができるのです。ストレスは人間関係から来るものです。どんなに大切な人でも、ほどほどの距離感で付き合うことを意識しましょう。

次回は「ご機嫌な気分になる8つの考え方」をご紹介します。

感情に振り回されがちな自分に嫌気がさしたときふと手に取った本です。イライラしたときの処方箋としてそばに置いておきたい本です。

和田秀樹著『感情的にならない気持ちの整理術

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